Pembatasan Konten Berlebihan di YouTube Music Menyebabkan Ketidaknyamanan pada Pengguna
YouTube semakin agresif dalam menghapus konten eksplisit, dengan cepat menghilangkan monetisasi pada video yang terlalu banyak mengandung kata-kata kasar dan dengan tegas menghapus konten yang mengandung unsur seksual. Hal tersebut wajar dilakukan oleh platform yang perlu menjaga hubungan baik dengan pengiklan dan ingin membangun citra yang ramah keluarga. Namun, terkadang kebijakan seperti ini tidak terlalu dipikirkan dengan baik. Contohnya, YouTube Music memiliki peringatan tontonan yang mengganggu untuk sampul album, namun tidak semua sampul album yang bermasalah.
Seperti yang ditemukan oleh salah satu pengguna Reddit di r/YoutubeMusic, beberapa lagu favorit mereka tidak dapat dimainkan melalui headphone Bluetooth kecuali mereka menerima peringatan di ponsel mereka yang mengatakan bahwa konten tersebut mungkin “mengandung topik bunuh diri atau melukai diri sendiri”. Setiap lagu yang ditandai dengan peringatan ini akan menghentikan pemutaran antrian saat ini hingga popup tersebut diakui oleh pengguna. Pengguna Reddit lainnya juga mengeluhkan masalah yang sama, dengan banyak dari mereka menunjukkan album self-titled dari Rage Against the Machine sebagai album yang selalu menampilkan peringatan untuk setiap lagu yang ada di dalamnya. Ternyata, kemungkinan besar peringatan tersebut muncul karena sampul album yang menggambarkan seorang biksu membakar diri dalam protes terhadap pemerintah Vietnam saat Perang Vietnam.
Masalah ini memiliki banyak kerugian. Pertama, tidak ada peringatan sama sekali ketika Anda hanya mencari “Rage Against the Machine” dan melihat album self-titled dengan sampul album yang bermasalah. Peringatan hanya muncul saat Anda mencoba memainkan lagu dari album tersebut. Kedua, peringatan ini juga mengganggu pemutaran musik tanpa memperdulikan apakah Anda sedang melihat aplikasi YouTube Music atau tidak. Anda mungkin tidak melihat sampul album yang menyebabkan peringatan ketika lagu dari album tersebut dimulai. Pada kasus kami, lagu-lagu yang bermasalah hanya akan dilewati dalam antrian, yang juga buruk, tetapi tidak sebesar gangguan yang dialami oleh pengguna Reddit. Bagian terbaiknya mungkin adalah peringatan tontonan muncul di ponsel dengan sebagian sampul album terlihat di belakangnya, sehingga keberadaan popup tersebut tidak berguna sama sekali.
Pada aplikasi web YouTube Music, masalahnya bahkan lebih buruk. Saat Anda memilih lagu dari album yang disebutkan sebelumnya, terlihat bahwa YouTube Music menolak memutarnya sama sekali. Hanya saat Anda memperluas pemutar dengan tombol panah di kanan bawah antarmuka, Anda akan melihat popup peringatan tontonan yang harus Anda klik atau ketuk untuk melanjutkan. Tergantung pada ukuran jendela, popup tersebut mungkin tidak sepenuhnya terlihat. Lebih buruk lagi, peringatan ini hanya muncul untuk beberapa gambar kekerasan, sedangkan sampul album Rage Against the Machine menggambarkan kejadian media yang banyak diperbincangkan. Sampul album yang secara harfiah menggambarkan gambar bagian tubuh yang dicampur dalam blender (Anda sudah diperingatkan sebelum mengklik ini) tidak menampilkan peringatan – mungkin karena ini tidak berarti melukai diri sendiri? Namun, sebuah band bernama Suicide Commando juga tidak menampilkan peringatan saat diputar, begitu pula dengan banyak lagu lain yang membahas topik melukai diri sendiri. Pendekatan Google terhadap popup ini sangat tidak konsisten dan menimbulkan lebih banyak pertanyaan daripada jawaban.
Tampaknya tidak ada cara untuk menghentikan popup-popup ini secara keseluruhan. Bahkan dengan Restricted Mode dinonaktifkan dalam pengaturan YouTube Music yang seharusnya “membantu menyembunyikan video dan lagu dengan konten yang mungkin dewasa,” peringatan tetap muncul sebelum memutar lagu dari album yang terkena dampak. Tidak jelas kapan masalah ini muncul pertama kali, tetapi beberapa pengguna Reddit dalam diskusi mengatakan bahwa ini adalah masalah yang diketahui. Beberapa pengguna juga telah mengeluh kepada dukungan Google, yang mengatakan bahwa peringatan konten ini berfungsi seperti yang dimaksudkan.
Secara pribadi, saya sering mendengarkan Rage Against the Machine sebelumnya dan tidak ingat melihat popup ini sebelum meneliti cerita ini. Namun, mungkin saja saya belum pernah menemui album pertama band ini dalam waktu yang lama karena saya lebih sering mendengarkan daftar putar acak. Di sini, lagu-lagu yang bermasalah hanya dilewati, seperti yang sudah disebutkan sebelumnya. Sementara itu, Spotify memainkan album Rage Against the Machine dengan baik. Hal yang sama berlaku untuk video musik dari album yang sama di YouTube itu sendiri, dengan lagu-lagu seperti Bombtrack dan Killing In the Name dapat dimainkan tanpa ada peringatan.
Masalah ini menunjukkan bahwa pembatasan konten di YouTube Music tidak cukup konsisten dan dapat menyebabkan ketidaknyamanan bagi para pengguna. Hal ini juga menimbulkan pertanyaan-pertanyaan mengenai kebijakan Google terhadap konten yang sensitif. Harapannya, Google dapat memperbaiki masalah ini dengan lebih baik agar pengalaman mendengarkan musik para pengguna tidak terganggu oleh peringatan yang tidak relevan.
Disarikan dari: Source