Google Melanggar Standar Iklan Sendiri, Pengiklan Bisa Dapat Pengembalian Dana
Google merupakan salah satu perusahaan teknologi terbesar di dunia dan dikenal dengan produk-produk smartphone berkualitas. Namun, pendapatan utama Google berasal dari iklan, baik itu iklan pra-roll di YouTube maupun iklan yang ditargetkan di media dan situs web lainnya. Namun, baru-baru ini muncul laporan yang menyebutkan bahwa sebagian besar iklan video yang ditampilkan di situs web pihak ketiga, bukan di YouTube, melanggar standar yang ditetapkan oleh Google. Hal ini membuat pembayaran iklan menjadi memenuhi syarat untuk pengembalian dana kepada pengiklan.
Menurut laporan dari Adalytics, melalui The Wall Street Journal, sekitar 80% iklan video yang diputar di situs web pihak ketiga tidak memenuhi standar yang ditetapkan oleh Google. Ketika pengiklan membeli ruang iklan di YouTube, mereka juga memiliki opsi untuk menjalankan iklan yang sama di situs web pihak ketiga. Namun, menurut Adalytics, sebagian besar iklan yang ditampilkan tidak muncul sebagai iklan pra-roll setelah seseorang mengklik video, melainkan secara otomatis diputar dalam jendela kecil tanpa suara di pojok situs web.
Masalah lainnya adalah banyaknya iklan yang dilaporkan tidak ditampilkan di situs web berkualitas tinggi, melainkan di situs web berkualitas rendah yang “menghasilkan konten yang salah atau ‘clickbait'” dan bahkan situs pembajakan. WSJ mengatakan bahwa mereka telah mengkonfirmasi beberapa temuan ini secara independen, meskipun tidak dapat memverifikasi sejauh mana masalah ini seburuk yang dinyatakan oleh Adalytics.
Jika tuduhan ini terbukti benar, pengiklan mungkin berhak mendapatkan pengembalian dana sesuai dengan ketentuan Google sendiri. Hal ini dapat mengakibatkan kerugian miliaran dolar mengingat besarnya bisnis iklan yang dijalankan oleh Google. Pengiklan membayar sekitar $100 untuk setiap 1.000 tampilan iklan yang berhasil, sementara banyak iklan yang biasanya otomatis diputar tanpa suara dijual sekitar $5 per 1.000 tampilan, sesuai laporan tersebut.
Google sendiri memberikan pernyataan kepada WSJ, mengatakan bahwa laporan yang dikutip “mengandung banyak klaim yang tidak akurat dan tidak mencerminkan bagaimana kami menjaga keamanan pengiklan” dan bahwa “sebagai bagian dari upaya kami untuk menjaga keamanan merek, kami secara teratur menghapus iklan dari situs mitra yang melanggar kebijakan kami dan kami akan mengambil tindakan yang sesuai begitu laporan lengkap diberikan kepada kami.”
Adalytics merupakan perusahaan yang menjalankan ekstensi browser dalam versi beta pribadi yang mengumpulkan data tentang iklan dan menggunakan informasi ini secara kolektif untuk memahami iklan mana yang ditampilkan dan seberapa relevan mereka bagi pengguna. Tujuan perusahaan ini adalah untuk meningkatkan pengalaman bagi pengiklan dan konsumen dengan cara ini. Perusahaan tersebut berpendapat bahwa paradigma saat ini tentang pengumpulan data konsumen dan penargetan iklan perlu ditinjau ulang, baik untuk alasan moral maupun bisnis.
Di sisi lain, bisnis periklanan Google saat ini sedang diselidiki di Uni Eropa, karena badan regulator khawatir dengan fakta bahwa Google mengendalikan dan memiliki bisnis besar dalam tiga pilar periklanan (penjualan, pembelian, dan pertukaran). Di sini, Google bahkan mungkin dipaksa untuk menjual sebagian dari bisnisnya jika keputusan Uni Eropa disetujui.
Dalam kesimpulan, Google sebagai salah satu perusahaan teknologi terbesar di dunia diketahui menghasilkan pendapatan utama dari iklan. Namun, laporan terbaru menyebutkan bahwa sebagian besar iklan video yang ditampilkan di situs web pihak ketiga tidak memenuhi standar yang ditetapkan oleh Google. Jika tuduhan ini terbukti benar, pengiklan dapat meminta pengembalian dana sesuai dengan ketentuan Google. Hal ini dapat memiliki dampak finansial yang signifikan mengingat besarnya bisnis iklan yang dijalankan oleh Google. Selain itu, Google juga sedang menghadapi investigasi di Uni Eropa terkait bisnis periklanannya. Dalam hal ini, Google mungkin harus menjual sebagian dari bisnisnya jika keputusan Uni Eropa disahkan. Semua ini menunjukkan pentingnya penegakan standar iklan yang ketat untuk menjaga kepercayaan pengiklan dan memastikan pengalaman pengguna yang baik.
Disarikan dari: Link